• คำถามที่พบบ่อย

Q: ติดต่อเจ้าหน้าที่ ได้ช่องทางไหนบ้าง?
A: สามารถติดต่อได้ 2 ช่องทาง
1. ทางโทรศัพท์โทร. 056-371 345 - 7 ทุกวันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 8:00 – 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
2. ทางออนไลน์ Inbox Facebook : Lightmax ไลท์แมกซ์ หรือ Line Official : @lightmax


Q: หากต้องการสั่งซื้อสินค้าไลท์แมกซ์ ช้อปออนไลน์ ช่องทางไหนได้บ้าง?
A: ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้ากับเราได้ง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คลิกที่นี่ หรือช่องทางสั่งซื้อออนไลน์บนเว็บ E-Commerce
Shopee https://bit.ly/3uMrx0n 
Lazada https://bit.ly/3OSU6jC 
NocNoc https://bit.ly/3SXh5LI


Q: ฉันสามารถชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง? 
A: คุณสามารถชำระเงินด้วย
● บัตรเครดิต Visa / Mastercard 
● ชำระผ่านเคาน์เตอร์ 
● ตู้ ATM 
● บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต 
● ชำระเงินผ่านเว็บไซต์ด้วยบัญชีธนาคาร


Q: หากลืมชื่อผู้ใช้ (Username) หรือรหัสผ่าน (Password) จะทำอย่างไร?
A: กรณีลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน กรุณา คลิกที่นี่ และระบุ E-mail หลังจากนั้นระบบจะส่งลิงค์เพื่อสร้าง Password ใหม่ไปยัง E-mail ของคุณ


Q: หลังจากสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อย ต้องการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ และการจัดส่ง สามารถตรวจสอบได้อย่างไร ?
A: ท่านสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้โดยการ Login และเข้าที่หน้าข้อมูลส่วนตัว ของท่านและเลือกที่รายการคำสั่งซื้อ

Q : มีบริการจัดส่งสินค้าอย่างไร และใช้ระยะเวลาดำเนินการจัดส่งสินค้ากี่วัน?
A: การขนส่งที่ได้มาตรฐานและบริการจัดส่งโดยผ่านทางผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ ขนส่งเอกชน ใช้ระยะเวลาการจัดส่ง 3 – 7 วันทำการ 


Q : รับสินค้าที่สาขาด้วยตัวเองมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
A: ไม่คิดค่าบริการ เพียงเลือกซื้อสินค้าจาก Lightmax ออนไลน์ lightmax.com และเลือกรูปแบบการจัดส่งสินค้า Standard Delivery แล้วทำการชำระค่าสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ ก็สามารถนำหลักฐานใบเสร็จรับเงินและบัตรประจำตัวประชาชน
ที่ตรงกับชื่อผู้รับ มารับสินค้าตามวัน เวลา และสาขาที่ระบุได้เลย


Q : กรณีที่ท่านต้องการขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ใด?
A: ช่องทางขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง Line Official : @lightmax   *กรณีขอใบกำกับภาษีย้อนหลัง ต้องขอภายใน 7 วัน หลังการซื้อสินค้า และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการส่งเอกสาร

วิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์

 1. | กดเข้าหน้าเว็บไซต์เพื่อเลือกสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ

 

2. | เมื่อพบสินค้าที่ต้องการ คุณสามารถเลือกกด  "ซื้อสินค้า" หรือกด "หยิบใส่ตะกร้า" 
*หากคุณต้องการซื้อสินค้าทันที กรุณากด "ซื้อสินค้า" 
*หากคุณต้องการเลือกซื้อสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม และทำการซื้อในภายหลัง กรุณากด "หยิบใส่ตะกร้า"

 

3. | กดดำเนินการ

 

4. | เลือก  เพิ่มที่อยู่ที่อยู่จัดส่งของฉัน 

 

5. | เลือก กรอกที่อยู่ของคุณให้ครบถ้วน และกดบันทึก 

6. | เลือก วิธีการจัดส่งสินค้า

 

7. | เลือก ชำระเงิน

 

วิธีการชำระเงิน

1. | เลือกสินค้าที่ต้องการแล้วคลิกที่ หยิบใส่ตะกร้า

 

2. | คลิกที่ตะกร้าช้อปปิ้ง

3. | คลิกดำเนินการต่อ

 

4. | เลือก 1.ตรวจสอบที่อยู่ให้ถูกต้อง 2. วิธีการจัดส่งสินค้าที่ต้องการ และ 3. กดที่ ชำระเงิน 

 

5. | เลือกวิธีการชำระเงินแบบบัตรเครดิต/เดบิต 

6. | กรอกข้อมูลบัตรเครดิตที่ต้องการใช้ชำระค่าสินค้า

 

7. | ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิต และราคาสินค้า ก่อนชำระเงิน
เมื่อข้อมูลทั้งหมดถูกต้องแล้วคลิกที่ ชำระเงินต่อ

 

8. | เมื่อกดดำเนินการชำระเงินระบบจะลิ้งก์ไปยังหน้ากรอก OTP ที่ได้รับทางข้อความ คลิกที่ Submit​

              

9. | สั่งซื้อเสร็จเรียบร้อย

 

-

เงื่อนไขการเปลี่ยน - คืนสินค้า

**คุณสามารถคืนสินค้าที่สั่งซื้อจากไลท์แมกซ์ออนไลน์ได้ 2 ช่องทางดังนี้**

คืนสินค้าที่สาขา

**คุณสามารถเข้าคืนสินค้าที่สำนักงานใหญ่ และสาขาบ้านไฟสวย ที่ท่านสะดวก โดยการนำสินค้า พร้อมเอกสารใบเสร็จ เข้าคืนที่ หน้า Counter

แบบฟอร์มขอคืนสินค้า

**ส่งคำขอคืนสินค้าโดยการกรอกรายละเอียดได้ที่    แบบฟอร์มคืนสินค้า  ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน - คืนสินค้า
สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 7 วัน หลังจากรับของ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ และมีใบเสร็จที่ซื้อจากบริษัทด้วย เท่านั้น

● ก่อนเปิดกล่องถ่าย  VDO   เพื่อเป็นหลักฐานลูกค้าต้องตรวจรับสินค้า และปฎิเสธการรับสินค้านั้นทันที หากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น ผิดสี จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหายเป็นต้น
● ไม่รับเปลี่ยน-คืน กรณีสินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาผลิตภัณท์
● ลูกค้าต้องแจ้งปัญหา การเคลม-ส่งคืนสินค้าทุกกรณี ที่ หมายเลขโทรศัพท์  056-371-345 - 7   หรือ  Line Official @lightmax   คลิก!    https://lin.ee/MBSzaf4c  
ก่อนทุกครั้ง
● Lightmax   จะติดต่อแจ้งผลการพิจารณา หากไม่ผิดเงื่อนไขและมีสินค้าพร้อมเปลี่ยน จะสอบถามช่องทางการเปลี่ยน-คืนที่ลูกค้าสะดวกกลับไปยังท่านพร้อมนัดส่งสินค้าใหม่ทันที

เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้าและบริการ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าสินค้าและบริการ โดยจะไม่ทำการคืนเป็น เงินสด ทุกกรณี ซึ่งจะดำเนินการคืนค่าสินค้าและบริการโดยวิธีการดังต่อไปนี้**

● จ่ายคืนเป็นคูปองใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าและบริการที่ไลท์แมกซ์ ภายใน 7 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน (ไม่รวมวันหยุด)**
● จ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-7 วันหลังจากบริษัทฯยืนยันการรับคืน**
● จ่ายคืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต/เดบิต ที่ทำการชำระเงิน โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร**
● คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิตภายใน 7-15 วันทำการ***
● คืนเงินเข้าบัตรเดบิตภายใน 30-45 วันทำการ***

 ⠀**ในกรณีที่ชำระเงินด้วยวิธีการแบ่งชำระ การทำคืนค่าสินค้าบางส่วนอาจจะทำให้เงื่อนไขการผ่อนชำระมีการเปลี่ยนแปลงไป โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของทางธนาคารผู้ออกบัตร โปรดติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ทางธนาคารของท่าน**

ช่องทางสั่งซื้อออนไลน์บนเว็บ E-Commerce

   Lightmax ไลท์แมกซ์

   ไลท์แมกซ์LIGHTMAX

   ไลท์แมกซ์